Новости

Тепло на объекты социальной сферы начало поступать с 10 октября по обращениям руководителей учреждений в теплоснабжающие организации. Первые заявки на рассмотрение в ООО «ВТС» поступили от объектов сферы здравоохранения города.

С 29 октября в комитете по обеспечению жизнедеятельности города администрации Волжского заработала горячая линия по вопросам теплоснабжения. За первые четыре дня её работы в КЖД поступило 316 заявлений от жителей. В основном волжане обращались в администрацию с жалобами на работу управляющих компаний, которые предоставили коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества: неравномерный прогрев радиаторов, отсутствие теплоснабжения. Все заявки обработаны и переданы на исполнение в управляющие компании. Кроме того, руководство управляющих организаций ежедневно предоставляет отчёт в КЖД о проделанной работе и устранении нарушений.

Заместитель председателя КЖД Вадим Хоменко призвал жителей обращать внимание на соблюдение температурного режима в помещениях. В случае если в квартире жарко, не следует «отапливать» улицу, а необходимо обращаться в управляющую компанию с просьбой отрегулировать подачу тепла. В дальнейшем это скажется на оплате за отопление в многоквартирных домах, где установлены общедомовые приборы учёта.

Отметим, что в соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений многоквартирных домов (постановление Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011) утверждены нормативы температуры воздуха. В жилых помещениях этот показатель должен быть не менее +18 °C, а в угловых комнатах не ниже +20 °C.

Напомним, в Волжском организована работа горячей линии по вопросам теплоснабжения. Обращения волжан принимают в комитете по обеспечению жизнедеятельности города администрации с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 по телефону 41-33-33.

Кроме того, в городской диспетчерской службе в течение отопительного периода также организован приём обращений граждан по вопросам теплоснабжения по телефону 13-44 (понедельник – пятница с 17.00 до 08.00, суббота, воскресенье – круглосуточно).