Новости

В настоящее время отмечается снижение количества обращений граждан. Это связано с тем, что все работы по отладке подачи теплоснабжения в жилые помещения завершены. За первые две недели декабря в КЖД поступило 26 обращений. Все они направлены в работу в управляющую организацию. Сотрудники управляющих компаний проводят актирование температурного режима в квартирах. Если подтверждается факт отсутствия теплоснабжения или пониженной температуры воздуха в помещении, специалисты УК проводят необходимые мероприятия для решения проблемы и направляют в КЖД отчёт о проделанной работе.

Отметим, что в соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах (постановление Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011) утверждены нормативы температуры воздуха. В жилых помещениях этот показатель должен быть не менее +18 °C, а в угловых комнатах – не ниже +20 °C.

Напомним, в Волжском организована работа горячей линии по вопросам теплоснабжения. Обращения принимают в комитете по обеспечению жизнедеятельности города администрации с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 по телефону 41-33-33.

Кроме того, в городской диспетчерской службе в течение отопительного периода также организован приём обращений граждан по вопросам теплоснабжения по телефону: 13-44 (понедельник – пятница с 17.00 до 08.00, суббота, воскресенье – круглосуточно).