Новости

В случае, когда многоквартирный дом обслуживается управляющей организацией, договор с регоператором заключает управляющая компания, ТСЖ и т.д. Для жителей МКД, у которых принята форма непосредственного управления домом, договор на оказание услуги по обращению с ТКО, в соответствии с законодательством, является публичной офертой. То есть оформление договора в письменном виде не является обязательным. Ознакомиться с публичной офертой можно на сайте регионального оператора (вкладка «Договоры с потребителями»).

Для волжан, проживающих в индивидуальных домовладениях, услуга может предоставляться также в рамках договора публичной оферты или путём совершения «конклюдентных действий». В этом случае договор считается заключенным, если стороны без его подписания фактически совершают обусловленные обоюдным согласием действия: жители складируют отходы в установленных местах, а региональный оператор осуществляет их вывоз. Текст типового договора установлен действующими нормативными правовыми актами и опубликован на официальном сайте регионального оператора – http://uo34.ru.

Юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, обязаны заключать договор на вывоз мусора в письменной форме. Форма заявки и перечень требуемых документов опубликованы на сайте ООО «Управление отходами – Волгоград». Документы можно направить как в электронном виде (zayavka@uo34.ru), так и на бумажном носителе по адресу: 400001,
г. Волгоград, ул. Циолковского, 9а. Оригинал договора будет предоставлен клиенту способом, указанным в заявлении.

В случае уклонения от заключения договора региональный оператор будет вынужден обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора с отнесением на собственника всех судебных издержек.

Напомним, для потребителей коммунальной услуги по обращению с ТКО работает телефон горячей линии, где принимаются обращения волжан по работе регоператора: 8-800-350-43-48.

Также жители Волжского могут сообщить о некачественной работе регионального оператора в группу «Открытый Волжский» в социальных сетях: https://vk.com/vlzeventspeople, https://ok.ru/profile/582577003307, https://www.facebook.com/openvlz/.