Новости

Основная задача реформы в сфере обращения с твёрдыми коммунальными отходами – переход на цивилизованный способ сбора и утилизации мусора. Одним из её решений станет развитие тарного способа сбора отходов. Для этого проводится работа с населением, проживающим в частном секторе. При определённых условиях, которые согласовываются с жителями и Роспотребнадзором, организация контейнерных площадок возможна и на улицах плотной индивидуальной застройки. Об этом рассказал начальник юридического департамента ООО «Управление отходами – Волгоград» Максим Борисов. В настоящее время Волжский обслуживается 27 единицами спецтехники, в том числе 2 самосвалами и 6 тракторами.

Также среди актуальных вопросов встречи были ремонт контейнеров, содержание площадок, график вывоза крупногабаритных отходов и актуализация данных о количестве проживающих в многоквартирном жилом фонде.

Сверить и скорректировать данные можно через единый контакт-центр регионального оператора по телефону: 8-800-350-43-48. Все письменные запросы принимаются только на адрес электронной почты: info@uo34.ru.

Единый контакт-центр регионального оператора, который работает на базе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», отвечает за коммуникации с организациями и населением. Он аккумулирует все письменные запросы от юридических и физических лиц по вопросам реализации реформы обращения с отходами, контролю качества сбора и вывоза мусора, порядке заключения договоров, проведения расчетов и перерасчетов за новую коммунальную услугу.

Специалисты единого контакт-центра обрабатывают поступающую информацию, готовят письменные ответы, предоставляют справки, перенаправляют запросы для получения развернутого ответа в профильные подразделения АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями, которые поступают в адрес регионального оператора и расчетного центра.

Кроме того, для получения консультаций, корректировки данных потребители могут обращаться в отделы по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и в филиалы МФЦ.

Также присутствующим рассказали об особенностях приёма мусора, который остаётся после ремонтных работ в жилых помещениях. В первую очередь, его необходимо упаковывать в мешки. Если речь идёт о ремонте с перепланировкой квартир и сносе межкомнатных перегородок, то части данного конструктива должны быть доведены до размеров 25 см на 12 см. В Волжском строительные отходы от регоператора принимаются на полигоне «Волга-Бизнес».

Для улучшения качества обслуживания потребителей, проживающих в городе Волжском, в комитете по обеспечению жизнедеятельности города работает телефонная линия по вопросам ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Управление отходами – Волгоград». Обращения граждан принимаются ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8.30 до 17.30 по телефону: 41-31-43.

Также жители Волжского могут сообщить о некачественной работе регионального оператора в группу «Открытый Волжский» в социальных сетях: https://vk.com/vlzeventspeople, https://ok.ru/profile/582577003307, https://www.facebook.com/openvlz/.