Структура сайта
|
Новости03.02.2011 А ваш мобильный «белый»?Комитет потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации г. Волжского рекомендует жителям города внимательно подходить к вопросу покупки сотовых телефонов для предотвращения приобретения некачественной продукции. По количеству сотовых телефонов на душу населения Россия не уступает европейским странам и занимает одно из ведущих мест в мире. В связи с постоянным обновлением потребительских свойств товара, спрос на него возрастает и, соответственно, увеличивается предложение. Телефоны различных производителей с разнообразными характеристиками широко представлены сегодня в магазинах города Волжского. Зачастую не вся продукция соответствует предъявляемым к ней требованиям. Необходимо иметь в виду, что существуют такие понятия, как «белые» и «серые» сотовые телефоны. Если в первом случае аппарат поступает в Россию по официальным каналам и имеет все сопроводительные документы, то во втором – это нелегальный и некачественный товар. При выборе телефона важно помнить о необходимости наличия у приобретаемой продукции документов, подтверждающих его соответствие установленным требованиям и безопасности во время эксплуатации. Помимо информации о модели телефона и стране-изготовителе потребитель имеет право получать сведения о наименовании изготовителя, его юридическом адресе, а также об организации, уполномоченной производить ремонт или техническое обслуживание сотового телефона. Качество и легальность «мобильного» можно определить по следующим критериям: наличие полноцветной инструкции (нексерокопированной) с информацией на русском языке и декларации соответствия, зарегистрированной Управлением Роскомнадзора РФ; предоставление продавцом фирменного гарантийного талона производителя, рассчитанного на срок не менее 12 месяцев; отсутствие на упаковке надписей с названием какого-либо оператора связи; наличие русского языка в списке языков меню. При продаже телефона продавец обязан передать покупателю установленный изготовителем комплект принадлежностей и документов, а также оформить гарантийный талон с указанием даты и места продажи. Вместе с телефоном покупателю предоставляется товарный чек, в котором указывается наименование товара, его стоимость, фамилия и подпись продавца. В случае необходимости, по требованию покупателя, приобретающего сотовый телефон, продавец должен ознакомить его с правилами использования товара. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение года после покупки телефона потребитель вправе потребовать устранения возникших недостатков, уменьшения цены, замены товара, а также расторжения договора купли-продажи. При выявлении брака у приобретенной продукции следует составить письменную претензию в 2-х экземплярах, один из которых вручается продавцу, а второй остается у потребителя. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку телефона, при этом гарантийный ремонт должен осуществляться не более 45 дней. |
© 2024 Администрация городского округа — город Волжский Волгоградской области 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр-т Ленина, д. 21 Тел. оперативного дежурного ГО и ЧС: 41-18-01 Тел. канцелярии: 42-12-45 Эл. почта: ag_volj@volganet.ru Официальные страницы в социальных сетях: ВКонтакте – https://vk.com/public172765992 Одноклассники – https://ok.ru/group/54465790869585 Официальные страницы главы городского округа в социальных сетях: Телеграмм – https://t.me/igorvoroninvlz Одноклассники – https://ok.ru/profile/580935114321 ВКонтакте – https://vk.com/public172765992 |
Число посещений: При перепечатке материалов ссылка обязательна |