Новости

15 марта работники сферы защиты прав потребителей отмечают профессиональный праздник. К их полномочиям относится рассмотрение жалоб, консультирование граждан, представление их интересов в суде.

Благодаря проводимой информационно-разъяснительной работе комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Волжского жители города достаточно хорошо осведомлены о своих правах.

Сотрудники комитета отстаивают интересы граждан в любых сферах потребительского рынка: в торговле, бытовом обслуживании, медицине, транспорте, образовании и других. В прошлом году основная часть обращений касалась нарушений в сфере торговли, предоставления коммунальных и бытовых услуг. Однако имели место жалобы на отдельные транспортные, строительные, банковские, туристские и медицинские услуги, услуги связи. За 2011 год  подготовлено и направлено 857 претензий в адрес хозяйствующих субъектов по заявлениям потребителей. По всем приняты решения об обмене товара или возврате денежных средств.

В целях защиты потребительских интересов волжан в прошлом году состоялось 436 судебных заседаний. На каждом из них в качестве истцов или в качестве третьих лиц, привлеченных к участию в деле, присутствовали сотрудники комитета.

Добавим, в Волгоградской области за 2011 год в органы защиты прав потребителей поступило более 68 тыс. обращений граждан о нарушении их прав. Хозяйствующими субъектами региона возмещен материальный ущерб жителям на общую сумму более 40 млн. рублей. От имени потребителей в суд подано 1 598 исковых заявлений. Наиболее активно защищали права потребителей в г. Волгограде, Волжском и  Камышине.