Новости

   На одну из последних встреч мэр Марина Афанасьева пригласила руководство филиала ООО «Лукойл-ТТК» в г.Волгограде: генерального директора Юрия Сергеева, директора филиала «Лукойл-ТТК» по городу Волжскому Юрия Чубко, начальника управления по сбыту Алексея Колосова. Также на совещании присутствовали руководители управляющих компаний.

   На повестке дня стоял вопрос, который глава города уже обсуждала с Советом ветеранов, профсоюзами, Общественной палатой и жителями: как ресурсоснабжающей организации оперативно решить возникшие проблемы? Казалось бы, всё обговаривали заранее: что на формирование информационной базы потребуется время и что желательно не торопиться с выходом из единой квитанции, пока не будет отлажена схема…

  Рекомендациями администрации не воспользовались, в результате - неразбериха с квитанциями на оплату тепла и горячего водоснабжения. Недовольство плательщиков вызывают и непомерные комиссионные, которые банки собирают с населения при оплате квитанции.

   У мэра есть четкие предложения, как снять напряженность в городе и максимально приблизиться к позитивному результату. Самый оптимальный вариант - воспользоваться услугами МФЦ по передаче показаний приборов учета жителями с 23 по 26 число каждого месяца и по актуализации информационной базы во избежание прежних ошибок в квитанциях. Есть у главы города конкретика и по  другим вопросам. 

   Руководители филиала ООО «Лукойл-ТТК» в г.Волгограде рассмотрели предложения мэра. В настоящее время ресурсоснабжающая организация отдает предпочтение следующей схеме: в текущем месяце принимать показания по приборам учета в МФЦ, с 1 марта начать активную информационно-разъяснительную работу с населением по начислению платежей и после принимать платежи на шести участках МФЦ без комиссии.

Если эти мероприятия действительно будут воплощены в жизнь, можно считать: первый шаг к наведению порядка «лукойловцы» сделали.

Следующее совещание прошло буквально через несколько часов. На нем присутствовали руководители управляющих компаний, МФЦ, представители филиала ООО «Лукойл-ТТК». Глава города Марина Афанасьева сразу же обозначила свою позицию: «Я рассматриваю ситуацию с точки зрения удобства волжан. И наши общие действия должны быть направлены на то, чтобы навести порядок и не гонять людей из одной инстанции в другую, создавая им массу неудобств».

Мэр настаивает на единой счет-квитанции, куда должна войти на первом этапе оплата услуг «Лукойл-ТТК», «Водоканала», управляющих компаний.

Большинство волжан позицию мэра поддерживает. Действительно, единая квитанция наиболее удобна. Как говорится, один раз в одном окошке заплатил - и свободен. И наоборот: когда каждый поставщик услуг работает с отдельной квитанцией, то приходят они в разное время, одни оплачиваются на почте, другие нет.

Определенные плюсы есть и для организаций, внесенных в квитанцию: легче работать с неплательщиками, повышается сбор платежей. Организационная работа по реализации этого предложения  и составлению единой платежной квитанции уже началась.

На последнем совещании обсуждались и другие конкретные вопросы, в том числе по приему показаний приборов учета в феврале. Они будут производиться в МФЦ, управляющих компаниях.

- Необходимо разработать четкий пошаговый переход к нововведениям, начиная от создания необходимой  базы и заканчивая информационным оповещением жителей по всем вопросам, - таково мнение мэра Марины Афанасьевой. На это она нацеливает ресурсоснабжающие организации, МФЦ и управляющие компании.