Новости

Больше всего поступивших письменных обращений касается вопросов торговли – 145, бытовых услуг – 21 и коммунальных – 14.

Специалисты комитета дали 1108 устных консультаций жителям города по вопросам защиты их прав и интересов и хозяйствующим субъектам по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. Составлено 190 претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

В ходе рассмотрения заявлений в досудебном порядке гражданам возмещено 210,2 тыс. рублей материального ущерба.  

  Кроме этого, комитетом  подготовлено 88  проектов исковых заявлений  потребителям для обращения в суд. В пользу потребителей вынесено 17 судебных решений, из них заключено мировых соглашений по 4  искам. От одного иска потребитель отказался, так как его требование было удовлетворено.

Также судом   при   участии   специалистов   комитета    принято    решение   о   возмещении потребителям  2747, 7 тыс. рублей, в том числе, материального ущерба - 597,0 тыс. рублей, неустойки - 2114,6 тыс. рублей, морального вреда - 36,1 тыс. рублей.

Судами принято решение о взыскании штрафа в пользу потребителей в сумме 1321,6 тыс. рублей.